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    歡迎光臨廣州鑫富物流有限公司

    今天是:

    廣州物流公司|中國物流業(yè)在成長(cháng)-鑫富也在成長(cháng)

    發(fā)布時(shí)間:2017-02-12 14:00:29

    12月l7日, 我們踏著(zhù)和煦的陽(yáng)光,來(lái)到了交通四通八達, 通行井然有條的豐和南貨運市場(chǎng);走訪(fǎng)了鑫富物流。
    鑫富物流店面分為上下兩層, 樓下是營(yíng)業(yè)廳和倉儲, 樓上辦公 。 鑫富門(mén)前停著(zhù)幾右輛大貨車(chē), 工人與司機正在有序且忙石求-的裝卸貨。初次見(jiàn)面,袁總是一位行動(dòng)利索,精明強千,談吐溫和有禮的企業(yè)家。
    1、袁總你好, 我們看到貴公司的員工干活都非常利索迅速, 袁總能先跟我們介紹一下鑫富物流嗎?
    答:廣州鑫富物流有限公司前身是經(jīng)營(yíng)物流十五年的鑫富貨運部。鑫富歷經(jīng)物流行業(yè)三大艱難洗牌時(shí)期,并能一路穩步發(fā)展至今, 越做越大的廣州至北京物流專(zhuān)線(xiàn),廣州至天津物流專(zhuān)線(xiàn),廣州到上海物流專(zhuān)線(xiàn),廣州到重慶成都物流等等其他各市縣的物流往返專(zhuān)線(xiàn)。鑫富物流以三方業(yè)務(wù)起步,自2009年起,鑫富物流順應物流發(fā)展的趨勢,轉型專(zhuān)注專(zhuān)線(xiàn)物流,主要廣州長(cháng)三角至珠三角的往返專(zhuān)線(xiàn)。鑫富的貨物品類(lèi)主要有食品、建材、日常百貨、服裝、藥品等。
    鑫富自經(jīng)營(yíng)物流之日起, 一直堅持以人為本的態(tài)度, 以誠信為宗旨,務(wù)實(shí)動(dòng)奮。從當初四個(gè)人、六十多平米,發(fā)展至今擁有行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理水平的中高層管理三十多人, 優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的裝卸團隊六十多人,自有大型倉儲、大型裝卸機械設備一批、白有各種車(chē)輛包括合同車(chē)輛一百多臺 。 公司免費上門(mén)提貨、 急客戶(hù)所急、代收代墊貨款、堅持與客戶(hù)雙贏(yíng)的服務(wù)理念始終如一。鑫富并針對不同的客戶(hù)群體, 成立不同的專(zhuān)項服務(wù)小組, 根據客戶(hù)需求, 量身訂制服務(wù)計劃方案, 幫助客戶(hù)更精細化管理、 更優(yōu)效優(yōu)質(zhì)的降低成本、 更有效的經(jīng)營(yíng)利益最大化。
    答:鑫富物流的企業(yè)口號是“鑫富鑫富,人人都富”,誠信第一是鑫富企業(yè)口號的支撐。 我們知道任何公司經(jīng)營(yíng)都必須要要誠信第一 , 客戶(hù)至上, 鑫富物流也不例外。 像在九幾年的時(shí)候, 物流剛起步, 當時(shí)發(fā)貨都是供不應求, 當時(shí)物流公司實(shí)在不多, 貨主排隊發(fā)貨的壯觀(guān)現象隨處可見(jiàn), 甚至求著(zhù)物流公司發(fā)貨 。 像在那種供不應求的市場(chǎng)里, 當時(shí)行業(yè)出現了很多騙體積, 抬價(jià)格,不按時(shí)效操作的物流公司。但鑫富始終堅持為客戶(hù)所想,客戶(hù)至上的原則經(jīng)營(yíng), 明碼實(shí)價(jià), 嚴格按照時(shí)效, 貨損品質(zhì)嚴格控制,而且當時(shí)鑫富制定制度嚴打不誠信的行為。這在當時(shí),還是比較少公司這樣做的,所以可以看出“誠信第一,客戶(hù)至上”一 直是鑫富物流業(yè)務(wù)長(cháng)青, 客戶(hù)信賴(lài)的法寶 。
    3、 袁總可以跟我們說(shuō)一下鑫富物流主要的客戶(hù)群體嗎:
    答: 鑫富主要以運輸服裝和藥品及設備和進(jìn)口玩具等為主, 客戶(hù)對象主要集中在唯品會(huì ),王老吉,潘高壽這類(lèi)對品質(zhì)要求非常高的客戶(hù),大客戶(hù)貢獻了公司70%的貨量。
    4、 我們知道鑫富的客戶(hù)主要集中在要求非常高的大客戶(hù)上, 那知名度這么高的大企業(yè)的? 或者說(shuō)是鑫富的那些核心競爭優(yōu)勢打

    動(dòng)這些大客戶(hù)?
    答: 其實(shí)要介紹鑫富物流的核心競爭優(yōu)勢的活,人覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢只提煉核心的是遠不止的,其實(shí)我個(gè)一個(gè)企業(yè)要競爭取勝, 務(wù)必多方面都要比別人做得好, 我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的任何方面都同樣重要的, 那么如果真要概括眾發(fā)在競爭中的優(yōu)勢的話(huà), 其實(shí)也不叫優(yōu)勢, 其實(shí)我們就是以下幾方面都做好而已 。
    一、“誠信第一, 客戶(hù)至上”的服務(wù)理念:只有方向正確了,行動(dòng)才能正確,, 鑫富全體員工始終以這種服務(wù)理念來(lái)工作, 我覺(jué)得這可以讓鑫富產(chǎn)生無(wú)限大的能量,客戶(hù)永遠是上帝, 不管
    客戶(hù)要求有多高, 鑫富都會(huì )全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù), 與客·戶(hù)一起前進(jìn)。
    二、 “零貨損,.’的執著(zhù):眾發(fā)主要運輸的貨物是服裝,藥品。此類(lèi)貨物對時(shí)效,品質(zhì)要求是非常高的, .鑫富全程箱式甩掛. 往返,一直保持了此類(lèi)貨物“零貨損”, “零貨損”在物流界絕對是不可思議的 。 但這在鑫富物流里出現了, 并且鑫富始終保證準時(shí)準點(diǎn)。對“零貨損”的執著(zhù)在鑫富是一個(gè)習慣,已經(jīng)深深扎根員工的心里了;
    三、 永不罷休的精神: 鑫富能吸引大客戶(hù)的因素我覺(jué)得還有一點(diǎn), 永不要體的精神 。 我們知道, 大企業(yè)每年的發(fā)展上升是很大的, 貨量自然每年也是猛增的, 這承運商的規模實(shí)力需求也是逐年提升的, 一路走來(lái), 鑫富始終伴隨著(zhù)客戶(hù)們的發(fā)展步伐, 每年新增車(chē)輛,擴大場(chǎng)地,提升服務(wù)團隊,,這就是鑫富為達目標永不罷休的精神;
    5、 以人為本, 我們知道人才就是企業(yè)的生命, 袁總是怎樣理解的?
    答:孔子?論語(yǔ)?中提及:“誘之以利,曉之以理,動(dòng)之以情,脅之以成?!逼湟鉃?用利益讓百姓可以順從,用感情讓百姓感動(dòng),用道理讓百姓信服,用威嚴讓百姓敬畏。
    我覺(jué)得治理國家與管理企業(yè)也有著(zhù)很多的共通之處,企業(yè)的晉升制度就是“誘之以利”中的利;薪酬制度就是“曉之以理”的理;企業(yè)文化就是“動(dòng)之以情”的情;淘汰機制就是“脅之以威” 的威 。 企業(yè)一旦擁有好的管理制度、 優(yōu)秀的企業(yè)文化、合理的薪酬制度和嚴格的考核淘汰機制,就可以充分調動(dòng)人才積極性,真正為企業(yè)創(chuàng )造財富,為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,這就是鑫富對人才的管理之道。
    6、“我們知道現在物流行業(yè)中的企業(yè)管理大多不夠規范, 因此導致目前中國物流行業(yè)收購兼并的可行性不大, 外資收購中國貨運企業(yè)也大多以失敗告終, 日前企業(yè)間的整合只能采取過(guò)渡式的聯(lián)盟、 加盟的方式 。 請問(wèn)你認同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)嗎? 或者個(gè)人在針對這個(gè)問(wèn)題上有什么獨到見(jiàn)解?”
    答: 其實(shí)早晚都會(huì )出現兼并, 大吃小, 小的劣質(zhì)的淘汰的。. 二考線(xiàn)合作兼并表示中國物流在成長(cháng)在走向成熟, 現在的資源
    越來(lái)越信息化, 流動(dòng)的東西越來(lái)越多, 不會(huì )像以前的信息那么少。 企業(yè)聯(lián)盟、加盟是中國物流的一個(gè)成長(cháng), 因為不成熟的一個(gè)
    企業(yè)沒(méi)有它的核心價(jià)值, 它就得依靠合作來(lái)支撐, 勢單力薄, 就得合作聯(lián)手資源互補。 大家有一個(gè)共同的利益點(diǎn), 合作上一條心,可以將品牌做扎實(shí)。 .
    7、“請問(wèn)鑫富物流目前處在哪個(gè)發(fā)展階段呢? 在今后幾年的發(fā)展是打算繼續保持現在的這種經(jīng)營(yíng)模式嗎?作為一個(gè)企業(yè)決策者, 你目前最關(guān)注的問(wèn)題是什么?
    袁總: 是的 。 鑫富物流其實(shí)目前處在穩步發(fā)展的階段, 大概需要三五年的時(shí)間再踏上新的發(fā)展征程 ?,F在中國物流業(yè)在不斷成長(cháng), 我們也在成長(cháng)當中 ,鑫富目前的目標理想始終是把鑫富物流做大做強,為客戶(hù)創(chuàng )造更高的價(jià)值。 至于目前最擔憂(yōu)的問(wèn)題是要跟上大勢, 跟上社會(huì )前進(jìn)的腳步, 更要超越 當下物流的成長(cháng)速度 。 那么在公司 迅速發(fā)展的過(guò)程中, 鑫富每年都會(huì )在公司管理、 運力提升、 服務(wù)提升方面全力以赴的 。 鑫富人每時(shí)每刻都充滿(mǎn)能量, 我們有信心在廣州至國內一二線(xiàn)城市物流專(zhuān)線(xiàn)中始終保持明星專(zhuān)線(xiàn)的角色和定位。

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